4 lekcje z najciekawszych kryzysów w styczniu

wpis w: Felietony | 1

Najpiękniejsze w większości sytuacji kryzysowych jest to, że ich źródłem jest zazwyczaj szkolny błąd na poziomie podstawówki. Na szczęście są marki, które świetnie zarządzają komunikacją podczas sytuacji kryzysowych, tak jak zrobiła to Nutella (po jej „kryzysie” pobiegłem do sklepu kupić … Continued

„Bez komentarza” – to czasem najlepsze narzędzie komunikacji kryzysowej

wpis w: Felietony | 3

Większość artykułów poświęconych komunikacji kryzysowej powtarza jak mantrę, że w obliczu kryzysu najważniejsza jest otwarta postawa, transparentność i szybka reakcja. A może czasem najlepszą reakcją jest brak reakcji? Pewnego dnia, jeszcze w poprzedniej agencji, mieliśmy poważny kryzys. Pojawił się znikąd, … Continued